سياسة الخصوصية

1. من نحن

Deific Digital هي الاسم التجاري لـ Deific Enterprises، وعنوانها المسجل: 8th Floor, STPI, A1/4 UPSIDA Building, Lakhanpur, Kanpur, Uttar Pradesh 208024, الهند. نحن المسؤولون عن معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عبر هذا الموقع.

تنطبق هذه الصفحة على زوار الإمارات العربية المتحدة، وهي تكمل سياسة الخصوصية الكاملة (بالإنجليزية).

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدمها لنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة ونص الرسالة عند تعبئة نماذجنا أو مراسلتنا.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط ولا يتم إلا بعد موافقتك على ملفات التحليلات.
• محادثات واتساب التي تبدأها معنا.

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

نستخدم بياناتك للرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار وتقديم خدماتنا وتحسين موقعنا والامتثال للالتزامات القانونية.

نعتمد في معظم الحالات على موافقتك التي نطلبها قبل جمع بياناتك، مثل مربع الموافقة في النماذج وإشعار ملفات تعريف الارتباط. وللتواصل معك عبر واتساب نطلب موافقة منفصلة واختيارية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل مزودي البريد الإلكتروني وإدارة العملاء (مثل Brevo) ومنصة واتساب للأعمال (Meta) وGoogle Analytics بعد موافقتك ومزودي الاستضافة. وقد نشارك البيانات عندما يتطلب القانون ذلك.

5. نقل البيانات خارج الدولة

فريقنا موجود في الهند، لذلك تتم معالجة البيانات التي تقدمها من الإمارات في الهند، وقد تُخزَّن على خوادم مزودي الخدمة في دول أخرى. ننقل البيانات فقط للأغراض المذكورة هنا، مع ضمانات مناسبة، وبموافقتك عندما يشترط القانون ذلك.

6. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي

وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• معرفة كيفية معالجة بياناتك والاطلاع عليها؛
• طلب تصحيح بياناتك أو محوها؛
• طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك الاعتراض على التسويق المباشر؛
• طلب نقل بياناتك حيث ينطبق ذلك؛
• سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة حقوقك، راسلنا على hello@deificdigital.com بعنوان «طلب بيانات» (Data Request) مع ذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته معنا. نهدف إلى الرد خلال 30 يومًا.

7. ملفات تعريف الارتباط

نعرض عند أول زيارة إشعارًا بملفات تعريف الارتباط. الملفات الضرورية تعمل دائمًا لأن الموقع يحتاجها، أما ملفات التحليلات (Google Analytics 4) فتبقى متوقفة حتى تضغط «قبول التحليلات». يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

8. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للقانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة. ونطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها تشفير البيانات أثناء النقل وتقييد الوصول حسب الدور.

9. الإبلاغ عن اختراق البيانات

إذا حدث اختراق للبيانات الشخصية يُرجّح أن يؤثر عليك، فسنعمل على احتوائه بسرعة، ونبلغ الجهات المختصة والأشخاص المتأثرين وفق ما يقتضيه القانون، مع شرح ما حدث والبيانات المعنية وما يمكنك فعله لحماية نفسك. وإذا لاحظت مشكلة أمنية فراسلنا فورًا على hello@deificdigital.com.

10. الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

11. التواصل والشكاوى

مسؤول الشكاوى، Deific Digital (Deific Enterprises)

البريد الإلكتروني: hello@deificdigital.com (الموضوع: «شكوى»)

الهاتف: +91 87502 00899

نؤكد استلام الشكوى خلال 48 ساعة ونهدف إلى حلها خلال 15 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا فيمكنك التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات.